В службе «одно окно» Ивьевского района рассказали о наиболее часто встречающихся вопросах граждан

Ежедневно жители Ивьевского района обращаются в службу «одно окно» райисполкома по самому широкому спектру вопросов. Здесь, надо сказать, обеспечены комфортные для граждан условия. Для удобства посетителей помещение службы расположено на первом этаже здания райисполкома. Для формирования безбарьерной среды для инвалидов имеется пандус, обеспечен питьевой режим, оформлен детский уголок. И если в начале работы службы в 2010 году осуществлялось 37  административных процедур для граждан и юридических лиц, теперь это число приближается к 200.

Наиболее востребованными процедурами у граждан являются: постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, оформление разрешений на строительство и реконструкцию помещений, оформление удостоверений многодетной семьи, получение различных справок. В связи с возможностью использования семейного капитала досрочно в последнее время заметно выросло количество таких заявлений.

Несмотря на то, что юридически специалисты службы «одно окно» ответственны только за прием документов и их главная задача – проверить правильность оформления заявления, наличие всех  документов в соответствии с определенным перечнем, специалисты службы стараются идти людям навстречу и максимально им помочь. На практике служба «одно окно» – это и справочная служба в том числе. 

В ведении службы «одно окно» находятся и вопросы предоставления субсидий на строительство или реконструкцию жилых помещений, индексации чеков «Жильё», получения льготных кредитов на капитальный ремонт и реконструкцию жилого помещения, постановки на очередь и выдачи направления в детский сад, постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и другие.

Например, гражданин, у которого родился третий ребенок, обратившись в службу «одно окно», может получить целый комплекс административных услуг: поставить ребенка на очередь в детский сад, получить удостоверение многодетной семьи, стать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и подать заявление о назначении семейного капитала.

Наша задача в работе с людьми – выполнить услугу качественно, не просто сухо ответить человеку на вопрос, а дать ему максимальную информацию о том, какие услуги он может получить в зависимости от его жизненной ситуации. Ведь не все люди сегодня имеют возможность черпать информацию из разных источников и правильно ее использовать. 

Для получения консультации по телефону можно позвонить по номерам 6 79 75, единому справочному номеру 142.

Время работы службы «одно окно» Ивьевского райисполкома: понедельник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 17.00, вторник с 8.00 до 20.00, перерыв на обед: с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье – выходной.

Для удобства граждан существует предварительная запись по телефону 142.

Телефон службы «одно окно» Ивьевского райисполкома 80159567975.